Ποιος από μας δεν έχει έρθει αντιμέτωπος με την επίλυση ενός προβλήματος;
Στην πραγματική ζωή όλοι θα χρειαστεί να διαχειριστούμε δύσκολες καταστάσεις και προβληματισμούς.
Τα καλά νέα είναι ότι δεν χρειάζεται να γνωρίζουμε αμέτρητες τεχνικές επίλυσης προβλημάτων, υπάρχουν απλές στρατηγικές που μπορούμε να θέσουμε σε εφαρμογή.
Μία από αυτές είναι η τεχνική των “5 γιατί”.
Η τεχνική, με πρωτότυπη ονομασία “Five Whyς”, έχει τις ρίζες της στο Σύστημα Παραγωγής της Toyota και υποστηρίζει ότι πίσω από κάθε υποτιθέμενο τεχνικό πρόβλημα βρίσκεται στην πραγματικότητα ένα ανθρώπινο πρόβλημα.
Για να εφαρμόσουμε την τεχνική στην καθημερινότητά μας, χρειάζεται πρώτα να αναγνωρίσουμε το πρόβλημα και να το κατονομάσουμε.
Στη συνέχεια, θα πρέπει να κάνουμε πέντε διαδοχικές ερωτήσεις “γιατί” για να οδηγηθούμε στην αιτία του εκάστοτε προβλήματος.
Υπάρχει περίπτωση να βρεθούμε αντιμέτωποι με ένα πρόβλημα που δεν γνωρίζουμε καλά τη φύση του. Για αυτό πριν μπούμε στη διαδικασία να κάνουμε ερωτήσεις, είναι σημαντικό να συλλέξουμε πληροφορίες για αυτό.
Εφόσον κατανοήσουμε το πρόβλημα, μπορούμε να κάνουμε την πρώτη μας ερώτηση.
Προσπαθήστε να δώσετε ουσιαστικές απαντήσεις.
Σύμφωνα με την τεχνική θα χρειαστείτε να επαναλάβετε 5 περίπου φορές το “γιατί” για να φτάσετε στη βασική αιτία.
Κάποιες φορές, και αφού έχετε εξοικειωθεί με το να αναρωτιέστε για την αιτία των προβλημάτων σας, οι πέντε ερωτήσεις μπορεί να γίνουν και λιγότερες.
Σε πιο σύνθετα προβλήματα θα πρέπει να έχετε κατά νου ότι είναι απαραίτητο να κάνουμε περισσότερες ερωτήσεις.
Σε κάθε περίπτωση, για να επιλυθούν τα προβλήματά μας πρέπει να συνεχίσουμε να αναζητούμε τη λύση τους.
Ας δούμε τώρα ένα παράδειγμα για το πώς μπορούμε να εφαρμόσουμε την τεχνική στην πραγματική ζωή.
Το πρόβλημά σας είναι: “αργώ πάντα στα ραντεβού μου”.
- Γιατί αργώ στα ραντεβού μου;
Πάντα αργώ στα ραντεβού μου, γιατί ξεκινάω για αυτά πολύ καθυστερημένα. - Γιατί ξεκινάω καθυστερημένα;
Γιατί ετοιμάζομαι τελευταία στιγμή. - Γιατί ετοιμάζομαι τελευταία στιγμή;
Γιατί χάνω την αίσθηση του χρόνου. - Γιατί χάνω την αίσθηση του χρόνου;
Γιατί αφοσιώνομαι σε πολλά πράγματα και δεν κοιτάζω το ρολόι μου, ώστε να ξεκινήσω να ετοιμάζομαι στην ώρα μου. - Γιατί αφοσιώνομαι σε πολλά πράγματα;
Γιατί κάνω συνεχώς multitasking με αποτέλεσμα να χάνω τον ειρμό μου.
Στο παραπάνω παράδειγμα η αιτία είναι έκδηλη ήδη από την τέταρτη ερώτηση.
Στην πέμπτη διαφαίνεται και η λύση. Στην προκειμένη περίπτωση η ρίζα του προβλήματος είναι το γεγονός ότι ασχολείστε με πάρα πολλά πράγματα ταυτόχρονα.
Οπότε, θα πρέπει να θέσετε σε προτεραιότητα τους στόχους σας και να ασχολείστε με ένα πράγμα κάθε φορά.
Εφαρμόστε αυτή την τεχνική για να φωτίσετε την αιτία των προβλημάτων σας και μην ξεχνάτε ΄΄ότι:
για να επιλύσετε οποιοδήποτε πρόβλημα θα πρέπει πρώτα να το αναγνωρίσετε.
Χαρά Ρ.
Διαβάστε εδώ 10 φράσεις της Louise L. Hay για εσωτερική μεταμόρφωση
