Ο όρος «δημόσια ομιλία» φέρνει στο νου εικόνες με γεμάτα αμφιθέατρα και φωτισμένα βάθρα.
Αλλά, στην πραγματικότητα, μιλάμε δημόσια όλη την ώρα.
Εμπειρίες όπως η παρουσίαση σε μια συνάντηση ή η προώθηση μιας νέας ιδέας στη δουλειά απαιτούν από εσάς να ασκείτε αποτελεσματικές δεξιότητες επικοινωνίας.
Σύμφωνα με τον Matt Abrahams, λέκτορα και ειδικό στην επικοινωνία στο Πανεπιστήμιο του Στάνφορντ, υπάρχουν μερικές φράσεις που πρέπει να αποφύγετε.
#1. «Πάντα είμαι τόσο νευρικός όταν μιλάω»
«Πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι λέγοντας “είμαι τόσο νευρικός όταν μιλώ” θα αποσπάσoυν συμπάθεια ή ενσυναίσθηση, αλλά το μόνο που κάνετε είναι να δηλώνετε στους ανθρώπους τη νευρικότητά σας», λέει ο Abrahams.
Εάν δεν αποκαλύψετε ότι έχετε πρόβλημα με τη δημόσια ομιλία μπορεί και να μην το παρατηρήσουν.
#2. «Συχνά νιώθω…»
Όταν απευθύνεστε σε μεγάλες ομάδες οι δηλώσεις «εγώ» μπορεί να είναι αποκλειστικές. Καλό είναι να χρησιμοποιείτε γλώσσα χωρίς αποκλεισμούς.
Για παράδειγμα, αντί να πείτε: «Βρίσκω αυτό το σενάριο προκλητικό», μπορείτε να πείτε: «Όλοι μας γνωρίζουμε ότι αυτό το σενάριο μπορεί να είναι προκλητικό».
#3. Ακρωνύμια και ορολογία
«Θέλουμε να αποφύγουμε κάθε λέξη που προκαλεί σύγχυση, τεχνική, επιστημονική ή οικονομική», λέει ο Abrahams.
«Ένας από τους τρόπους με τους οποίους αποκλείουμε τους ανθρώπους είναι να χρησιμοποιούμε γλώσσα που δεν καταλαβαίνουν».
Για παράδειγμα, αν μιλάτε για το Ακαθάριστο Εγχώριο Προϊόν, μην πείτε ΑΕΠ. Ακόμα κι αν πιστεύετε ότι είναι γνωστό τι σημαίνει το ακρωνύμιο, μπορεί να χάσετε κάποιον από το κοινό σας που δεν το γνωρίζει.
Πολλοί από εμάς υποφέρουμε από τη γνωστική προκατάληψη που είναι γνωστή ως «η κατάρα της γνώσης» ή την υπόθεση ότι οι άλλοι έχουν στη διάθεσή τους πληροφορίες όπως εμείς ή έχουν παρόμοιο υπόβαθρο.
«Όταν υποφέρουμε από την κατάρα της γνώσης, είναι δύσκολο για εμάς να βγάλουμε τον εαυτό μας έξω», λέει ο Abrahams.
«Ο μόνος τρόπος για να θεραπεύσετε την κατάρα αυτή είναι μέσω της ενσυναίσθησης», καταλήγει.
Ίσως σας ενδιαφέρουν:
Γιατί κάποιοι αισθάνονται νεότεροι από την ηλικία τους;
Με πληροφορίες από cnbc.com
Comments are closed.